Курсы по ведению переговоров в Тольятти с нуля

Вы узнаете:

— Как управлять переговорами, работать с сопротивлением и претензиями.

— Какие стили переговоров использовать в разных ситуациях.

— Какие психологические средства влияния существуют.

— Как распознать манипуляции и противостоять им.

— Как определение психотипа помогает успешно провести переговоры.

Обучение переговорам необходимо:

— Руководителям, которые хотят выстроить эффективное взаимодействие с подчиненными.

— Сотрудникам отдела продаж, которых хотят успешно вести любые переговоры.

— Каждому, кто хочет научиться грамотно вести диалог и достигать своих целей через общение.

Программа

1. Управление переговорами: правила и приемы
2. Жесткие переговоры
3. Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния.
4. Профайлинг. Знание характера
5. Распознавание лжи. Власть на переговорах

Чему вы научитесь

• Разовьете свой эмоциональный интеллект и критическое мышление
• Сможете выступать в стиле Стива Джобса
• Преодолеете страх публичных выступлений
• Делать эффектные и вовлекающие презентации

Для кого этот курс

• Руководителей

Научитесь презентовать свои достижения перед любой публикой.

• Амбициозных сотрудников, мечтающих о карьерном росте

Освоите навыки выступлений, которые помогут быстрее получить повышение.

• Менеджеров по продажам

Сможете проводить эффективные презентации продуктов и увеличите свои продажи.

• Предпринимателей и стартаперов

Научитесь уверенно выступать перед инвесторами и партнерами.

На курсе вы научитесь:

• Убедительно доносить свои мысли
• Различать и отражать манипуляции
• Выигрывать в спорах
• Находить аргументы для каждого

Программа курса

• Как услышать собеседника и быть услышанным самому
• Сила логики: как построить хороший аргумент
• Как завоевать доверие слушателей и правильно его использовать
• Доводы разума и доводы сердца: как противостоять эмоциональным манипуляциям в споре
• Логические уловки в споре: как их распознать и отразить
• Как убеждать разных людей
• Структура в аргументации: как разложить доводы по полочкам
• Делиберация: как находить решения, приемлемые для всех
• Эристика: как побеждать в споре
• Финальный мастер-класс: применяем инструменты аргументации в жизни
• Входит в тарифы «С экспертом» и «С консультацией»

Что входит в курс:

• Лекции и презентации
• Тренажеры на логику и аргументацию
• Задания и разборы от эксперта
• Общение с экспертом

Кому подойдёт этот курс:

Менеджерам проектов и их коллегам

• Вы научитесь доносить свои идеи и решения до коллег. Сможете увереннее говорить с начальством и расти по карьерной лестнице.

Руководителям подразделений

• Вы поймёте, как укрепить авторитет среди подчинённых и перед руководством. Освоите техники, которые сделают ваши слова более весомыми и убедительными на переговорах.

Сотрудникам отдела продаж

• Вы узнаете, как разрешать конфликты с клиентами. Сможете работать без скриптов, больше продавать и вырасти до руководителя отдела продаж.

Стартаперам и предпринимателям

• Вы научитесь продавать свои идеи, выстраивать отношения с клиентами, инвесторами, партнёрами и сотрудниками. Поймёте, как вести себя на переговорах и важных встречах, чтобы продвигать свой бизнес.

Чему вы научитесь:

Готовиться ко встречам

• Вы поймёте, зачем готовиться к диалогу. Узнаете, как выбрать цель переговоров и достичь её.

Определять эмоции собеседника

• Вы научитесь замечать перемены в настроении собеседника, сможете «переключать» его на свою волну и отвлекать от негатива.

Управлять конфликтными ситуациями

• Вы узнаете, как разрядить обстановку и предотвратить конфликт с клиентом или коллегой.

Презентовать себя и свои идеи

• Вы освоите методы презентации онлайн и офлайн, определите свои сильные коммуникативные качества. Сможете выработать собственный стиль общения.

Добиваться своего в переписке

• Вы научитесь вести деловую переписку. Узнаете, как определить настрой собеседника по тексту, и освоите техники влияния в письмах.

Учитывать культурные особенности в общении

• Вы поймёте, в чём специфика коммуникации с западными и восточными партнёрами. Узнаете, как вести межкультурные переговоры и какие табу нельзя нарушать.

Содержание курса:

• Интро
• Схема идеальной коммуникации
• Диагностика собеседника и расшифровка сигналов
• Техники влияния и переговоров
• Лидерство в виртуальном мире
• Мощные техники переписки
• Межкультурная коммуникация
• Итоги курса
• Итоговый проект. Пример деловой коммуникации

Этот курс будет полезен:

Для переговоровв обычной жизни

• Чтобы чувствовать уверенность в собственных словах, торгуясь о скидке на желанную покупку
• Чтобы не спорить, а решать вопросы с выгодой для обоих (партнеров или друзей)
• Чтобы убедительно аргументировать свою точку зрения на встречах и заключать выгодные сделки

Для бизнеса

• Чтобы эффективно отрабатывать возражения клиентов, коллег или инвесторов
• Чтобы не бояться прийти к боссу попросить повышения зарплаты, которого вы и правда достойны
• Чтобы не поддаваться на манипуляции и развивать бизнес так, как нужно именно вам

На курсе вы узнаете, как:

1. Анализировать свое поведение и тактику партнера на переговорах
2. Применять инструменты переговорной стратегии и тактики
3. Противостоять манипуляциям и психологическому давлению
4. Убедительно говорить и вести конструктивный диалог
5. Адаптировать свою тактику переговоров к культурным различиям собеседника
6. Находить оптимальные решения и заключать выгодные сделки
7. 
   
8. 
   

Программа:

1. Введение
2. Что такое переговоры
3. Подготовка к переговорам
4. За столом: переговоры
5. Выход на поле боя
6. Стратегии переговоров
7. Прессинг
8. Поведенческие позиции
9. Пост-переговорный этап
10. Эмоции в переговорах
11. Новая эра переговоров
12. Жизнь как переговоры

+ Практика

Это практический курс по ведению переговоров

И в бизнесе, и в обычной жизни мы постоянно ведём переговоры. Но часто мы подходим к ним неправильно. Переговоры — это не битва за мнение, а поиск общих интересов, чтобы договориться.

На курсе вы освоите ключевые навыки для эффективной коммуникации. Научитесь управлять своими эмоциями и анализировать эмоции других участников — и находить решение, выгодное для каждой стороны.

Темы курса:

• Эффективные тактики ведения переговоров
• Конкурентные переговоры
• Переговоры для налаживания сотрудничества
• Смешанные переговоры: к сотрудничеству через соперничество
• Преодоление эмоциональных, культурных и технологических барьеров
• Анализ переговорных позиций и интересов
• Техники переговоров в кризисных ситуациях в бизнес-контексте

Чему научитесь?

На этом курсе мы дадим знания в компактном формате и в сжатые сроки

• Применять эффективные тактики ведения переговоров: отстаивание интересов, решение проблем, построение отношений
• Анализировать свою силу и силу других участников в переговорном процессе. Управлять личными эмоциями и анализировать чужие
• Оценивать ZOPA и BATNA — область возможного соглашения и наилучшую альтернативу обсуждаемых условий
• Учитывать интересы сторон и вести структурированную коммуникацию для достижений взаимовыгодных целей
• Находить оптимальный результат, используя тактики кризисных, конкурентных и ориентированных на сотрудничество переговоров